Zásady ochrany osobních údajů – gametwist-cz.com

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při používání platformy gametwist-cz.com shromažďujeme různé kategorie osobních údajů v závislosti na způsobu interakce s naší službou.

Cookies a sledovací technologie

Platforma gametwist-cz.com využívá soubory cookie a podobné sledovací technologie ke zlepšení uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a zajištění správného fungování služby.

• Nezbytné cookies – zajišťují základní funkce webu a nelze je vypnout
• Analytické cookies – pomáhají nám pochopit, jak uživatelé web využívají
• Marketingové cookies – slouží k zobrazování relevantní reklamy (vyžadují souhlas)
• Funkční cookies – ukládají vaše preference a nastavení

Svůj souhlas s využíváním volitelných cookies můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na webu nebo v nastavení svého prohlížeče.

Právní základ zpracování

Veškeré zpracování osobních údajů probíhá na základě jednoho z následujících právních základů podle GDPR.

• Plnění smlouvy – zpracování nezbytné pro poskytování našich služeb
• Právní povinnost – splnění požadavků AML legislativy a regulátorů
• Oprávněný zájem – prevence podvodů a zajištění bezpečnosti platformy
• Souhlas – zpracování pro marketingové účely, které vyžaduje výslovný souhlas

Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy. Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

• Údaje o účtu: po dobu trvání smluvního vztahu a 5 let po jeho ukončení
• Platební záznamy: minimálně 10 let dle požadavků AML legislativy
• Záznamy o komunikaci se zákaznickou podporou: 3 roky
• Technické protokoly (logy): až 12 měsíců

Sdílení osobních údajů s třetími stranami

Osobní údaje sdílíme s třetími stranami pouze v nezbytném rozsahu a výhradně v těchto případech.

• Platební zpracovatelé – za účelem zpracování vkladů a výběrů
• Regulační orgány – při zákonné povinnosti (AML, KYC kontroly)
• Poskytovatelé IT infrastruktury – pro technický provoz platformy
• Analytické nástroje – v anonymizované nebo pseudonymizované formě

S žádnou třetí stranou nesdílíme vaše osobní údaje pro jejich vlastní marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

Vaše práva jako subjektu údajů

Jako subjekt údajů máte podle GDPR následující práva, která můžete uplatnit kdykoliv prostřednictvím zákaznické podpory nebo na kontaktní e-mailové adrese uvedené na webu.

• Právo na přístup – požádat o přehled zpracovávaných osobních údajů
• Právo na opravu – nechat opravit nepřesné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz – požádat o smazání údajů za podmínek stanovených GDPR
• Právo na omezení zpracování – dočasně omezit zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost – obdržet kopii svých dat ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku – namítat zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas – kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním

Bezpečnost osobních údajů

Platforma gametwist-cz.com implementuje technická a organizační opatření pro zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů. Používáme šifrování SSL/TLS, přísná přístupová oprávnění a pravidelné bezpečnostní audity. V případě bezpečnostního incidentu jsme povinni informovat dotčené uživatele a příslušný regulační orgán v souladu s GDPR.

Kontakt a stížnosti

V případě jakýchkoliv dotazů nebo žádostí týkajících se zpracování osobních údajů nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na gametwist-cz.com. Pokud se domníváte, že vaše práva jsou porušována, máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), který je dozorovým orgánem v České republice.